Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 08.06.2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care AUTO OLTENIA PREMIUM SRL, administratorul site-ului AutoLaComanda.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul sau contactează societatea.

Prin utilizarea site-ului AutoLaComanda.ro sau prin transmiterea datelor dumneavoastră prin formular de contact, e-mail, telefon, WhatsApp sau alte mijloace de comunicare, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.

1. Cine este operatorul datelor personale

Operatorul datelor cu caracter personal este:

AUTO OLTENIA PREMIUM SRL
Website: AutoLaComanda.ro
Telefon: +40 788 888 889
E-mail: [email protected]
Sediu social: Calea Severinului 2 G Et. 4 Ap. BIR. 16 Cod 200222
Nr. Registrul Comerțului: J2024000815163
CUI: 49880676

În sensul legislației privind protecția datelor, operatorul este entitatea care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor personale.

2. Ce tipuri de date personale putem prelucra

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul și cu societatea, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date transmise direct de utilizator

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
localitate sau județ, dacă sunt comunicate voluntar;
informații despre mașina dorită;
buget estimat;
preferințe privind marca, modelul, motorizarea, anul, culoarea, dotările sau alte caracteristici ale autoturismului;
conținutul mesajelor transmise prin formular, e-mail, WhatsApp sau alte canale de comunicare;
alte date pe care decideți să ni le transmiteți în mod voluntar.

Date colectate automat la vizitarea site-ului

În funcție de configurarea tehnică a site-ului, putem colecta automat anumite date tehnice, precum:

adresa IP;
tipul dispozitivului folosit;
tipul și versiunea browserului;
sistemul de operare;
paginile accesate;
data și ora accesării;
durata vizitei;
sursa traficului;
date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Detalii despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în pagina separată Politica de cookie-uri.

3. Scopurile pentru care prelucrăm datele personale

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

3.1. Răspuns la solicitări și comunicare comercială

Folosim datele transmise de dumneavoastră pentru a răspunde solicitărilor primite prin formular de contact, telefon, e-mail, WhatsApp sau alte canale de comunicare.

Exemple:

solicitări despre autoturisme disponibile;
solicitări privind mașini la comandă;
programări pentru vizită în showroom;
întrebări despre servicii, prețuri, finanțare sau documente;
discuții preliminare privind o posibilă achiziție.

3.2. Prestarea serviciilor solicitate

Dacă decideți să continuați discuția cu societatea, putem folosi datele pentru a vă oferi consultanță, propuneri comerciale, identificarea unui autoturism potrivit, estimări de cost sau alte servicii conexe.

3.3. Pregătirea și derularea relației contractuale

În cazul în care se ajunge la o comandă, rezervare, ofertă fermă, contract sau achiziție, datele pot fi folosite pentru pregătirea documentelor necesare, comunicare, facturare, predare autoturism și îndeplinirea obligațiilor legale sau contractuale.

3.4. Administrarea și securitatea site-ului

Putem prelucra date tehnice pentru funcționarea corectă a site-ului, prevenirea fraudelor, securitatea sistemelor informatice, diagnosticarea erorilor și protejarea infrastructurii digitale.

3.5. Analiză de trafic și îmbunătățirea site-ului

Dacă site-ul utilizează instrumente de analiză, precum Google Analytics sau tehnologii similare, putem prelucra date agregate sau pseudonimizate pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul, structura și experiența de navigare.

3.6. Marketing și promovare

Dacă sunt utilizate instrumente precum Meta Pixel, Google Ads, remarketing sau alte tehnologii similare, anumite date pot fi prelucrate pentru măsurarea performanței campaniilor și afișarea de reclame relevante, doar în condițiile permise de lege și, unde este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

consimțământul dumneavoastră, atunci când transmiteți voluntar date prin formular, acceptați anumite cookie-uri sau optați pentru comunicări de marketing;
interesul legitim al societății, pentru administrarea site-ului, securitate, comunicare cu persoanele interesate și îmbunătățirea serviciilor;
executarea unui contract sau efectuarea de demersuri înainte de încheierea unui contract, atunci când solicitați o ofertă, o comandă, o rezervare sau o achiziție;
îndeplinirea unei obligații legale, atunci când legislația ne impune păstrarea sau transmiterea anumitor date, de exemplu în scop fiscal, contabil sau juridic.

5. Cum colectăm datele personale

Datele pot fi colectate prin următoarele modalități:

completarea formularului de contact de pe site;
transmiterea unui e-mail către [email protected];
apel telefonic la +40 788 888 889;
comunicare prin WhatsApp, SMS sau alte aplicații de mesagerie, dacă sunt disponibile;
vizită în showroom;
navigarea pe site, prin cookie-uri și tehnologii similare;
interacțiuni cu paginile noastre de social media sau cu reclamele online.

Nu solicităm date personale excesive și recomandăm să nu transmiteți date sensibile prin formularul de contact sau prin mesaje nesecurizate, cu excepția situațiilor în care acestea sunt strict necesare.

6. Cui putem transmite datele personale

Datele personale pot fi accesate sau transmise, în măsura necesară, către:

angajați sau colaboratori ai AUTO OLTENIA PREMIUM SRL;
furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță site sau securitate informatică;
furnizori de servicii de e-mail, telefonie, comunicare sau CRM;
parteneri implicați în procesul de achiziție, transport, verificare, finanțare, asigurare sau înmatriculare, doar dacă este necesar pentru solicitarea dumneavoastră;
consultanți juridici, contabili sau fiscali;
autorități publice, instanțe sau instituții abilitate, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem datele personale ale utilizatorilor către terți.

7. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În funcție de instrumentele digitale utilizate pe site, anumite date pot fi prelucrate prin servicii furnizate de companii din afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European, de exemplu furnizori de analiză, publicitate, hosting, e-mail sau servicii cloud.

În aceste situații, ne asigurăm, în măsura posibilă, că transferul se realizează cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

8. Durata de stocare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Orientativ:

datele transmise prin formular de contact, e-mail sau telefon pot fi păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și a comunicărilor ulterioare;
datele aferente unei relații contractuale pot fi păstrate pe durata contractului și ulterior conform obligațiilor legale, fiscale sau contabile;
datele necesare pentru apărarea drepturilor societății pot fi păstrate pe durata termenelor legale de prescripție;
datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratelor indicate în Politica de cookie-uri.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție față de prelucrare;
dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

[email protected]

Pentru protejarea datelor personale, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității persoanei care formulează cererea.

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Totuși, nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură. Recomandăm utilizatorilor să nu transmită prin formulare sau e-mail informații sensibile, confidențiale sau inutile pentru scopul solicitării.

11. Datele minorilor

Site-ul AutoLaComanda.ro nu este destinat minorilor și nu colectăm în mod intenționat date personale ale persoanelor sub 18 ani.

Dacă descoperim că am primit date personale ale unui minor fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.

12. Rețele sociale și platforme externe

Site-ul poate include linkuri către pagini de social media sau alte platforme externe. Interacțiunea cu aceste platforme este guvernată de politicile proprii ale acestora.

Nu suntem responsabili pentru modul în care platformele externe colectează sau prelucrează datele personale ale utilizatorilor.

13. Modificarea Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, inclusiv pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu indicarea datei ultimei actualizări.

14. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

AUTO OLTENIA PREMIUM SRL
Telefon: +40 788 888 889
E-mail: [email protected]
Website: AutoLaComanda.ro